Политика Управления

В халяль-туризме бренд Zehra Group Hotels & Villas использует инновационный подход, не ставя под угрозу свои основные ценности, с подходом к обслуживанию, ориентированным на гостей и качество, где встречаются качество и улыбающееся лицо; Наша главная цель — представить его исламскому миру как мировой отель с инновациями, совместимыми с концепцией халяль.

В этом направлении наша организация;

• Оценка запросов гостей, предложений и отзывов из каждого источника, интеграция и положительное влияние на нашу систему управления,
• Для достижения наших целей со всеми нашими сотрудниками и связанными сторонами, которые знают наше видение и миссию,
• Путем выявления рисков и возможностей, которые влияют на внутренние и внешние вопросы, связанные с управлением качеством, гигиеной и санитарией, безопасностью пищевых продуктов, удовлетворенностью гостей, окружающей средой, охраной труда и техникой безопасности, со всеми нашими сотрудниками; Для реализации наших целей и задач в соответствии с правовыми и другими нормами, стандартами обслуживания Zehra Group Hotels & Villas, а также национальными и международными стандартами, за которые мы несем ответственность,
• Мы стремимся быть организацией, которая будет подавать пример в этом секторе, доводя удовлетворенность гостей и сотрудников до самого высокого уровня.
• Для обеспечения удовлетворенности гостей путем предоставления эффективных и применимых решений требований, ожиданий и жалоб гостей,
• Вносить вклад в защиту и развитие ценностей окружающей среды, предотвращая загрязнение окружающей среды, не ставя под угрозу существование и качество ресурсов, которые потребуются будущим поколениям,
• Для изучения запросов, ожиданий, жалоб и потребностей наших гостей, которые находятся в центре внимания всей нашей деятельности, и для планирования соответствующего обслуживания.
• В рамках нашей деятельности по управлению качеством, гигиене и санитарии и безопасности пищевых продуктов мы всегда предлагаем нашим гостям чистые, безопасные для здоровья халяльные продукты и услуги вдали от физических, химических и микробиологических опасностей, путем проведения анализа потребностей окружающей среды на основе рисков в все наши процессы и, таким образом, для поддержания общественного здоровья с которым мы взаимодействуем
• Полное применение системы управления безопасностью пищевых продуктов в цепочке от закупки сырья до презентации продукта
• Работая с принципом нулевого несчастного случая в области охраны труда и техники безопасности, обеспечивая безопасные и здоровые условия труда с целью предотвращения травм и ухудшения здоровья
• Для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности информации,
• To continuously improve our management systems with the effective communication methods we have established with all our related parties, by providing the necessary conditions for the consultation and participation of all our employees and employee representatives
• Постоянно улучшать наши системы управления с помощью эффективных методов связи, которые мы установили со всеми нашими связанными сторонами, путем предоставления необходимых условий для консультаций и участия всех наших сотрудников и представителей сотрудников.
• Установить связь между результатами, сделав качество измеримым, поставить цели для обеспечения постоянного улучшения системы в отношении предоставляемых услуг и обеспечить единство сотрудников и руководства,
• Чтобы повысить компетентность наших товарищей по команде, чтобы соответствовать требованиям времени с помощью эффективного управления человеческими ресурсами, обеспечить эффективность наших бизнес-процессов и создать приятную рабочую среду, отвечая запросам и ожиданиям сотрудников,
• Мы берем на себя систематическое внедрение структурированного процесса непрерывного улучшения в качестве стратегии управления путем измерения производительности процесса и использования методов анализа.

    Совет директоров